Windows bilgisayarınızda ağ bağlantısı sorunları ile karşılaşıyorsanız ve bu sorunların çözümü noktasında neler yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız işe size güzel bir rehber. Bu rehbere bakarak bilgisayarınızdaki ağ sorunları ve çözüm yollarını görebilirsiniz.
Ağ sorunlarının çözümü içi aşağıdaki adımları uygulayıp çözümlerine bakacağız;
- Kablosuz ağ raporu oluşturma
- Kablo, modem yada internet sağlayıcı test etme
- Ağ bağdaştırıcı sürücüsünü güncelleme
- Ağ sorun gidericisini kullanma
- Güvenlik duvarını kapatma
- Viris programını kapatma
- Son güncellemeyi kaldırma
- Ağ sıfırlama
Kablosuz ağ raporu oluşturma
Kablosuz ağ raporu oluşturarak bilgisayarınızdaki ağ bağlantısı sorunlarının neden kaynaklandığını öğrenebilirsiniz.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna Komut istemi yazın, çıkan sonuca sağ tıklayarak Yönetici olarak çalıştır deyin.
- Açtığınız komut isteminde, netsh wlan show wlanreport yazın ve Enter deyin. Böylece bir HTML dosyası oluşturulacak ve web tarayıcınızda açarak rapora göz atabilirsiniz.
Kablo, modem yada internet sağlayıcı test etme
Ağ sorunlarınızın modeminizden, internet kablonuzdan yada internet sağlayıcınızdan kaynaklandığını öğrenmek için ilk önce internet servis sağlayıcınızla (ISS) görüşün. Eğer internet servis sağlayıcınız sorun olmadığını söylüyor ise modeminiz yada kabloda sorun olup olmadığını öğrenmek için aşağıdaki adımları uygulayın.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna Komut istemi yazın, çıkan sonuca sağ tıklayarak Yönetici olarak çalıştır deyin.
- Komut isteminde, ipconfig yazın.
Varsayılan ağ geçidi ifadesinin yanında yer alan IP adresini bulun. 192.168.1.1. gibi bir IP adresi göreceksiniz ve bu IP adresini bir yere not edin.
Daha sonra komut isteminde, ping <Varsayılan Ağ Geçidi> yazın ve Enter‘a basın. Örneğin, ping 192.168.1.1 yazın ve Enter‘a basın.
Daha sonra aşağıdaki sonuçları göreceksiniz;
- 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64
- 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64
- 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64
- 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64
192.168.1.1 için ping istatistiği: Paket: Giden = 4, Gelen = 4, Kaybolan = 0 (%0 kayıp), Mili saniye türünden yaklaşık tur süreleri: En Az = 4ms, En Çok = 5ms, Ortalama = 4ms
Yukarıdaki gibi başarılı bir ping işlemi gerçekleşirse sorunun modeminizle veya İnternet servis sağlayıcınızla (ISS) alakalı olmadığını bilmelisiniz.
Güvenlik duvarını kapatma
- Görev çubuğundaki arama kutusuna Komut istemi yazın, çıkan sonuca sağ tıklayarak Yönetici olarak çalıştır deyin.
- Komut istemi penceresine netsh advfirewall set allprofiles state off yazarak Enter tuşuna basın ve böylece bütün güvenlik programlarının güvenlik duvarlarını kapatın.
- Daha sonra internet tarayıcınızdan herhangi bir web sitesine girmeye çalışın. Eğer girebiliyorsanız sorun güvenlik duvarlarından kaynaklanıyor demektir.
- Tekrardan kapattığınız güvenlik duvarlarını açmak için komut isteminde netsh advfirewall set allprofiles state on yazıp Enter tuşuna basın.
Eğer güvenlik duvarı kaynaklı sorun var ise güvenlik yazılımını güncelleyin, destek alarak sorunu çözün yada farklı güvenlik yazılımına geçin.
Virüs programını kapatma
Virüs koruma programları yada kötü amaçlı yazılımları önleme programları da bazı durumlarda bağlantınızı engelleyebilir. Bunun için virüs programlarınızı geçici olarak devre dışı bırakarak herhangi bir web sitesine giriş yapın. Eğer giriş yapabiliyorsanız virüs programınız neden oluyor demektir. Bunu çözmek için ise kullandığınız virüs programının en güncel sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Güncelleştirme kaldırma
Ağ sorunlarınız son Windows güncellemesinden sonra meydana gelmeye başladıysa, en son Windows güncellemesini kaldırarak tekrar deneyin. Son Windows güncellemesini nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
Ağ sıfırlama
Yapacağınız son işlem ise ağ cihazlarını yeniden yüklemek için ağ sıfırlamayı denemektir. Bunu yapmak için ise aşağıdaki adımları izleyin.
Başlangıç > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Durum > Ağ sıfırlama yolunu izleyin.
Onaylamak için Ağ sıfırlama ekranında, Şimdi sıfırla > Evet‘i seçin.
Bu işlemin ardından bilgisayarınızın yeniden başlamasını bekleyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
